基层治理共联动，民声一键解民忧

金秋时节，J市以“民声一键办”改革为抓手，构建起多层级联动、全流程响应的基层治理新格局，实现群众诉求“一办到底、一次办结”，书写了新时代共建共治共享的生动篇章。

整合资源，搭建民声响应“高速路”。J市创新打造基层智治综合应用平台，整合110非警务警情、12345热线投诉、网格员上报线索等渠道，形成“统一受理、精准派单”模式。▶️【北湖区塘汇街道凌晨2点快速处置高考噪音投诉，次日联动宣防周边夜宵店】；▶️【江北区汇丰广场企业装修纠纷经多部门会商化解，保障项目按时开工】。通过“7×24小时”值班机制，群众诉求流转效率提升60%，实现“小事不出网格、大事不出街道”。

专业协同，锻造矛盾化解“金钥匙”。全市组建72支民声服务队，构建“专职+兼职+社会力量”协同体系。▶️【江南区渡山港执法队员5分钟内抵达占道经营现场，专业处置恢复秩序】；▶️【武义县“乡音驿站”用方言调解外省婆媳矛盾，彰显本土治理智慧】。依托“双处警”“警云达”等机制，民警线上指导、社会力量协同处置，纠纷化解成功率提升至98.6%，形成“术业专攻、多元共治”新生态。

数据赋能，绘就源头治理“全景图”。J市建立预警督办机制，推动“被动应对”向“主动治理”转变。▶️【宁海县宏昌街道通过高频投诉回溯，联动查处40家商超过期食品，获赠锦旗】；▶️【基层智治平台分析社情民意，为政策制定提供数据支撑】。2023年累计发出预警指令1200余条，推动整改问题680项，实现“解决一件事”向“治理一类事”跨越。

从“多头分散”到“一键联动”，从“被动接单”到“主动预警”，J市“民声一键办”改革生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。正如市民所言：“基层治理共联动，民声一键解民忧”——这不仅是群众的赞誉，更是J市以民为本、创新治理的庄严承诺！