暖心家政在行动：S区创新举措托起幸福民生

近年来，T市S区以"暖心家政"行动为抓手，通过政策扶持、模式创新、服务升级等举措，推动家政行业专业化、规范化发展，不仅为从业者搭建了职业成长平台，更为万千家庭提供了优质服务，书写了民生改善的温暖答卷。

政策赋能，打造技能提升"快车道"
S区以职业技能培训为核心，构建起覆盖全链条的扶持体系。通过"将家政服务相关职业人员和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围"的政策，帮助像刘大姐这样的待业人员实现职业转型。"免费学"政策让学员在禾熙家政服务公司等机构掌握月嫂、育婴等专业技能，培训后就业率超90%。金牌月嫂张姐的成长经历印证了这一成效："参加提升培训后，我在职业技能竞赛中获奖，区里还进行了宣传报道。"目前全区累计发放培训补贴超百万元，培育专业人才2400余人，真正实现了"授人以渔"的帮扶目标。

制度创新，构建行业发展"新生态"
针对传统中介制弊端，S区商务局通过"减税降费、保险返还"等政策，推动10家企业转型为员工制。禾熙公司田总经理表示："员工制企业在服务标准制定、品牌塑造等方面更具优势。"同时，区商务局指导成立家政服务协会，曹会长带领会员企业落实"诚信经营"理念，建立信息网络平台，推广优秀案例。这种"政企协"联动机制成效显著：2022年全区新增员工制企业数量同比增长200%，服务投诉率下降65%，行业规范化水平显著提升。

服务下沉，织就便民惠民"幸福网"
S区创新推出"家政+"服务模式，将便民服务延伸至社区末梢。通过打造6个示范社区的家政便民服务站，构建"商务局分包+企业入驻+价格公示"的透明服务体系。二胎宝妈何女士感慨："通过社区提前对接家政公司，视频面试选到了满意月嫂。"更值得期待的是，"我要家政"小程序即将上线，配合"亮码上岗"制度，将实现服务全流程闭环管理。目前全区174家家政企业、2402名从业人员已全部纳入信用信息平台，服务覆盖98%的城市社区。

从技能培训到制度创新，从企业转型到服务升级，S区"暖心家政"行动走出了一条民生服务提质增效的新路径。站在新起点，S区将继续深化家政服务业供给侧改革，以更专业的队伍、更规范的体系、更智慧的服务，托举起千家万户的幸福生活，为城市高质量发展注入更多"家"的温暖力量。